Politique de Confidentialité

Article 1 – Données collectées 

Dans le cadre de son activité de vente de Prestations, CDL met en œuvre et exploite des traitements de données à caractère personnel relatifs aux Clients et aux Bénéficiaires.  

A ce titre, CDL collecte les données à caractère personnel suivantes : prénom, nom, civilité, adresse postale, adresse courriel, numéros de téléphone, particularités notées au contrat, modalités de paiement.  

 

Article 2 – But poursuivi 

La collecte de ces données personnelles est indispensable à l’exécution contractuelle et en cas de refus de les communiquer, le Client s’expose à des difficultés d’exécution de la Prestation qui ne pourront donner lieu à l’engagement de la responsabilité de CDL. 

Ces données à caractère personnel sont collectées dans le but exclusif d’assurer la gestion de la Clientèle du Vendeur dans le cadre de la conclusion du contrat et de son exécution, sur la base du consentement du Client. Elles ne sont utilisées que pour les finalités auxquelles le Client a consenti.  

Plus précisément, les finalités sont les suivantes :  

  • Identification des personnes utilisant et/ou réservant les Prestations ;
  • Formalisation de la relation contractuelle ;
  • Réalisation des Prestations réservées auprès de CDL ;
  • Gestion des contrats et réservation ;
  • Comptabilité notamment gestion des comptes Clients et suivi de la relation Client ;
  • Traitement des opérations relatives à la gestion Clients ;
  • Prospection et/ou envoi d’informations, de promotions aux Clients ;
  • Élaboration de statistiques commerciales ; 
  • Développement de la connaissance de la Clientèle.

 

Article 3 – Personnes autorisées à accéder aux données 

Les personnes autorisées à accéder aux données collectées au sein de CDL sont les suivantes : les salariés de CDL, les membres du Comité de direction de CDL et ses partenaires intervenant sur les Prestations sollicitées par le Client, et le cas échéant, les prestataires sous-traitants de CDL participant à la réalisation et/ou l’administration des Prestations, notamment le prestataire externe de logiciel de réservation, étant alors précisé qu’en pareille hypothèse, qu’il s’agisse de partenaires ou de sous-traitant, cela est effectué dans le respect de la réglementation en vigueur. 

 

Article 4 – Conservation des données 

Ces données à caractère personnel collectées sont conservées pendant la durée de conservation légale relative à la finalité du traitement et au plus pendant 5 ans. 

Les données à caractère personnel relatives à la carte bancaire du Client sont conservées exclusivement dans le délai nécessaire pour la réalisation de la transaction. 

Les données à caractère personnel relatives à un prospect qui ne conclurait pas de contrat de réservation avec CDL sont conservées pendant une durée de 12 mois à compter de leur collecte.

CDL met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et CDL ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet. 

 

CDL a formalisé les droits et les obligations des Clients et Bénéficiaires au regard du traitement de leurs données à caractère personnel au sein d’un document appelé Politique de confidentialité ou RGPD, accessible sur demande auprès de CDL.  

 

Article 5 – Droit du titulaire des données collectées 

En application de la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, chaque utilisateur dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification, pour des motifs légitimes, à la collecte et au traitement de ses données à caractère personnel. Il est possible de demander à ce que ces données soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées.  

Ces droits peuvent être exercés en écrivant un courrier signé au délégué à la protection des données, à l’adresse suivante : sean@comptoirdeslegendes.com en joignant à votre demande une copie de votre pièce d’identité.  

À tout moment, le Client peut introduire une réclamation auprès de la CNIL selon les modalités indiquées sur son site Internet (https://www.cnil/fr). 

 

Article 6 – Modification de la clause 

CDL se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel à tout moment. Si une modification est apportée à la présente clause de protection des données à caractère personnel, CDL s’engage à publier la nouvelle version sur son site, et informera également les utilisateurs de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d’effet.